Éditeur du site
Conformément à l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), le présent site espacekifel.com est édité par :
Dénomination : Kifèl’
Fondatrice/Présidente : Edith COCHET
Adresse du siège social : 2 Rue Louis Blanc – 97300 Cayenne (Guyane)
Téléphone : 06 94 21 90 94
Adresse e-mail : kifelguyane@gmail.com
SIRET : 92850701100015
Forme juridique : Société par actions simplifiées unipersonnelle (SASU)
Hébergement
Le site espacekifel.com est hébergé par :
Hébergeur : E-Com
Adresse : E-COM, 2 RUE LOUIS BLANC 97300 CAYENNE
Contact : ecomcguyane@gmail.com
Activité commerciale
Le site espacekifel.com est un site de commerce électronique proposant à la vente des produits. En tant que site marchand, Kifèl est soumis aux obligations de la vente à distance prévues par le Code de la consommation (articles L. 221-1 et suivants).
Les conditions générales de vente (CGV), accessibles sur le site, précisent l’ensemble des modalités de commande, de paiement, de livraison, de retour et d’exercice du droit de rétractation (14 jours à compter de la réception des produits, conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation).
Protection des données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés »), Kifèl s’engage à préserver la confidentialité des informations personnelles collectées auprès de ses clients et visiteurs.
Responsable du traitement : Edith COCHET – Kifèl, 2 Rue Louis Blanc, 97300 Cayenne – kifelguyane@gmail.com
Données collectées et finalités : Dans le cadre de son activité de vente en ligne, Kifèl est amené à collecter des données à caractère personnel, notamment : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (gérées exclusivement par des prestataires sécurisés). Ces données sont collectées aux fins de : traitement et suivi des commandes, gestion de la relation client, obligations légales et comptables, envoi de communications commerciales (avec consentement préalable).
Base légale : Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales, et le cas échéant sur le consentement de la personne concernée.
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et, au-delà, pendant les délais légaux applicables (5 ans pour les données comptables, 3 ans pour les données clients à des fins de prospection).
Destinataires : Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques et logistiques impliqués dans la gestion des commandes (transporteurs, prestataires de paiement dont ALMA), dans la stricte limite de leurs attributions.
Vos droits : Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Kifèl par courrier à l’adresse : 2 Rue Louis Blanc – 97300 Cayenne ou par e-mail à : kifelguyane@gmail.com.
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr.
Cookies et traceurs
Le site espacekifel.com est susceptible d’utiliser des cookies et traceurs afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.
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Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site espacekifel.com, incluant, de façon non limitative, les images, textes, vidéos, animations, logos et icônes ainsi que leur mise en forme, est la propriété exclusive de la société Kifèl ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation.
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Responsabilité
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Paiement fractionné – ALMA
Partenaire de paiement – ALMA
Le site espacekifel.com propose le paiement fractionné via la solution ALMA (Société Alma SAS, agréée par l’ACPR en qualité d’établissement de crédit). Ce service permet au client de régler ses achats en plusieurs fois.
Conformément aux exigences de conformité d’ALMA, les informations suivantes sont expressément publiées sur le présent site :
Dénomination : Kifèl
Responsable : Edith COCHET
Adresse : 2 Rue Louis Blanc – 97300 Cayenne
Téléphone : 06 94 21 90 94
E-mail : kifelguyane@gmail.com
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Le paiement fractionné proposé par ALMA est soumis à l’acceptation de ses conditions par ALMA. Les données personnelles transmises dans le cadre du paiement sont traitées par ALMA conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur almapay.com.
Le paiement fractionné en 2x, 3x ou 4x proposé par ALMA ne constitue pas un crédit à la consommation lorsqu’il n’excède pas 3 mensualités, conformément à la réglementation en vigueur. Kifèl ne perçoit aucune donnée bancaire du client, intégralement gérée par ALMA.
Règlement des litiges & médiation
En cas de litige relatif à une commande passée sur le site, le client est invité à contacter en priorité le service client de Kifèl à l’adresse kifelguyane@gmail.com ou au 06 94 21 90 94 afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. À cet effet, Kifèl adhère au service de médiation suivant :
Note : Vous devez désigner ici le médiateur compétent pour votre secteur d’activité (ex. : médiateur du e-commerce, médiateur de la fédération du commerce spécialisé, etc.) et indiquer ses coordonnées complètes. Cette mention est obligatoire pour tout site e-commerce.
La Commission Européenne met à disposition une plateforme en ligne de règlement des litiges (RLL) accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Ces mentions légales peuvent être modifiées à tout moment par Kifèl. Les utilisateurs du site espacekifel.com sont invités à les consulter régulièrement.