Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique https://espacekifel.com/, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à kifelguyane@gmail.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – WooCommerce

Notre boutique en ligne est propulsée par WooCommerce, une solution e-commerce open source intégrée à WordPress. Cette plateforme nous permet de vous proposer nos produits et services en toute sécurité.

Hébergement et sécurité des données
Vos données sont stockées dans le système de gestion de WooCommerce, hébergé sur nos serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes, y compris des pare-feux, le chiffrement des données et des protocoles de sécurité standards pour protéger vos informations personnelles.

Paiement
Lorsque vous effectuez un achat via une passerelle de paiement direct (comme Stripe ou PayPal), vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement. Ces prestataires sont conformes à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), qui garantit la protection de vos données bancaires.

Vos informations de carte de crédit ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont uniquement utilisées le temps nécessaire pour finaliser votre transaction.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les Conditions d’utilisation de WooCommerce ainsi que leur Politique de confidentialité.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Les fournisseurs tiers utilisés par Kifèl ne recueillent, utilisent et divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu’ils nous rendent.

Pour tout traitement via des tiers (par ex. passerelles de paiement), nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

Notez que certains tiers peuvent être situés dans une autre juridiction. Si vous poursuivez une transaction impliquant un tiers, vos données peuvent être soumises aux lois de cette juridiction.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente de Kifèl.

Liens :
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites vers lesquels nous pourrions vous diriger. Lisez attentivement leurs politiques.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour éviter qu’elles ne soient perdues, détournées, consultées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Les informations de carte de crédit sont chiffrées via SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous appliquons toutes les exigences PCI-DSS et les normes reconnues par l’industrie.

ARTICLE 7 – TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Données personnelles
Cela peut inclure : nom, adresse, e-mail, date de naissance, cookies et données d’utilisation. Nous pouvons vous contacter pour vous envoyer des bulletins d’information ou des offres spéciales, sauf si vous refusez.

Données d’utilisation
Nous collectons aussi des données sur l’utilisation de notre service : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, identificateur d’appareil, etc.

Cookies
Nous utilisons des cookies de session, de préférence et de sécurité pour faire fonctionner et améliorer notre service. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et maintenir notre service
  • Vous informer des changements
  • Fournir une assistance
  • Améliorer et analyser le service
  • Proposer des offres personnalisées
  • Transmettre vos données aux partenaires de livraison

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, mais aucune méthode n’est totalement sécurisée. Nous nous engageons à appliquer des mesures commercialement acceptables pour assurer leur sécurité.

ARTICLE 9 – BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT (RGPD)

Si vous êtes dans l’Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos données parce que :

  • C’est nécessaire pour exécuter un contrat (commande, livraison)
  • Vous avez donné votre consentement
  • C’est dans nos intérêts légitimes
  • Pour nous conformer à la loi

Conservation :
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites.

ARTICLE 10 – VOS DROITS (RGPD)

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Les corriger
  • Demander leur suppression
  • Limiter ou refuser leur traitement
  • Demander la portabilité
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez kifelguyane@gmail.com.

ARTICLE 11 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant notre site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre juridiction ou avoir donné votre consentement pour permettre à un mineur à votre charge de l’utiliser.

ARTICLE 12 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Consultez-la régulièrement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. En cas de changement majeur, nous vous en informerons.

En cas de fusion ou acquisition, vos données peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires pour continuer à vous servir.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute question, accès, modification ou suppression de vos données, contactez-nous à :
📧 kifelguyane@gmail.com
🌐 https://espacekifel.com/